Specialist licht letsel personenschade

Jouw rol

• Jij hebt uitgebreide kennis van het afwikkelen van licht letsel zaken met een doorkijk naar middelzware zaken.
• Jij begeleidt en coacht de schadebehandelaars binnen ons team licht letsel.
• De collega’s die je traint werken volgens vaste richtlijnen, polisvoorwaarden, wetgeving, jurisprudentie en de juridische verplichtingen van Unigarant. Om op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen werk je nauw samen met de andere specialisten, de teammanagers en de manager.
• Zelf volg je ook de trainingen die je collega’s standaard krijgen. Zo kun je jouw kennis nóg beter overdragen aan je collega’s.
• Je voert kwaliteitsmetingen uit die je bespreekt met de behandelaren waarbij je signaleert waar de ontwikkelbehoefte van jouw team ligt. Deze signalen vertaal je samen met je collega’s naar nieuwe leerstof en verbeteringen binnen Unigarant.
• Je beoordeelt en behandelt klachten die binnenkomen op het team en probeert door persoonlijke interventie tot een regeling te komen. Je voert (na een inwerkperiode) ook werkzaamheden uit als schadebehandelaar middelzwaar letsel.
  

Een dag als specialist licht letsel

• Dagstart met het hele team.
• Een dagdeel begeleidt je twee nieuwe collega’s.
• Je hebt een overleg met een collega over een kwaliteitsmeting.
• Je volgt een E-learning via het Verbond van Verzekeraars.
• Aansluitend heb je een overleg met de andere specialisten over nieuw beleid rondom buitengerechtelijke kosten.
• Daarna werk je in je eigen bestand MZL.
• Aan het einde van de middag bespreek je een binnengekomen klacht met de teammanager licht letsel.

Ons aanbod
Naast een uitstekend salaris en passende arbeidsvoorwaarden krijg je bij ons volop de ruimte jezelf te ontwikkelen. 

• Een maximum salaris van € 6.306,22 bruto per maand o.b.v. 40-urige werkweek
• Unigarant kent een winstuitkeringsregeling.
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie.
• Unigarant vindt een gezonde werk-privébalans belangrijk. Je hebt daarom recht op 30 vakantiedagen wanneer je fulltime werkt. Ook kent Unigarant een persoonlijk keuzebudget waarin de vakantietoeslag van 8% en de dertiende maand van 8,33% is opgenomen. Van dit budget kun je extra verlofdagen kopen (maximaal 10 dagen per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband).
• Daarnaast heb je, zodra je 6 maanden in dienst bent, recht op een Goed-ID-dag. Deze dag kun je inzetten als extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride, vrijwilligerswerk of een ander goed idee.
• Een goede pensioenregeling.
• Unigarant is voorstander van hybride werken. Je krijgt een thuiswerkvergoeding op de dagen waarop je vanuit huis werkt. Daarnaast faciliteren wij goede thuiswerkvoorzieningen.
• Indien je (gedeeltelijk) thuiswerkt, kom je in aanmerking voor een maandelijkse internetvergoeding.
• Unigarant stimuleert (milieu)bewust reizen, daarom krijg je bij ons een tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd (afgetopt op maximaal 65 km enkele reis). Kom je met het openbaar vervoer? Dan betaalt Unigarant de volledige kosten van deur tot deur (o.b.v. 2e klas).
• Je kunt meedoen met de cafetariaregeling ‘reiskosten woon-werkverkeer’ om gebruik te maken van niet-benutte fiscale ruimte.
• Afhankelijk van de contractduur ontvang je aantrekkelijke kortingen op onze verzekeringspakketten, gratis lidmaatschap van de ANWB, jaarlijkse kaartbijdrage van ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten.
• We willen onze nieuwe medewerkers een vliegende start geven. Daarom zorgen we voor een passende onboarding, waarmee nieuwe medewerkers alles wordt aangereikt om zich te ontwikkelen tot betrokken en bevlogen medewerkers.

Ons team
Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Mensen de beste hulp geven, dat vinden we belangrijk. Jij vormt samen met zo’n 45 collega’s de afdeling Personenschade, waar we claims afhandelen die voortkomen uit ongevallen. Hierbij stellen we in alles wat we doen het slachtoffer centraal. We werken zelf-organiserend, voelen ons allemaal verantwoordelijk voor het resultaat en zijn ons ervan bewust dat onze afdeling een extern uithangbord van Unigarant is. Wat ons nog meer kenmerkt: de diversiteit. We zijn een mooie mix van persoonlijkheden en verschillen van elkaar qua functie (van schadebehandelaars en -experts tot teammanagers en een beleidsmedewerker), leeftijd (van 25 tot 60+) en werkervaring. 

Reken op een warm welkom; via een ervaren collega leer je onze organisatie en ons team goed kennen. Ook daarna staan je teamgenoten natuurlijk voor je klaar. Sterker nog, we kijken naar elkaar om en nemen taken van een ander over als we zien dat diegene het te druk heeft. Als er strubbelingen zijn, dan spreken we dit in een open sfeer naar elkaar uit. Ook plannen we regelmatig activiteiten buiten werktijd, zoals een borrel, pub quiz of zelfs een korte vakantie.

“Het mooiste aan jouw werk? Door jouw inzet kunnen de schadebehandelaren en -experts het verschil maken voor slachtoffers na een ingrijpende gebeurtenis. Mede door jou kijken ze goed terug op de manier waarop ze zijn geholpen, zodat ze weer verder kunnen met hun leven.”
Henriëtte Visser, afdelingsmanager Personenschade.

Als achtergrond neem jij mee

• Minimaal hbo-niveau, bij voorkeur in een juridische richting.
• Ervaring met de behandeling van letselschades en/of verzekeringsrecht.
• Een leergierige instelling: je blijft graag up-to-date in alles wat met het vakgebied te maken heeft en hebt oog voor vernieuwing.
• Mensgericht: je vindt het leuk om je kennis op anderen over te dragen en kunt daarbij doelgroepgericht denken.

Hebben we een match?
Door jouw kennis en inzet voelen slachtoffers van verkeersongevallen zich geholpen. Je helpt je collega’s graag verder en komt met signalen en nieuwe ideeën.

Herken je je jezelf?
Herken jij jezelf in dit profiel? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren! Stuur je cv en eventuele toelichting naar ons op.